新聞動(dòng)態(tài)
今年以前,臺(tái)州華奧小楊兼管倉庫、發(fā)貨、售后發(fā)貨等多種職務(wù)。大家知道,發(fā)貨和售后發(fā)貨是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顑骸?/font>
剛剛進(jìn)入華奧機(jī)械時(shí)。同事就告訴我,發(fā)貨之前一定要檢查清楚,看看隨行的配件是否已經(jīng)齊全,這樣不僅能夠給客戶留下好影響,也免得自己再次快遞給客戶。因此,小編只好在紙上寫下要發(fā)貨的配件,等一一核對后再發(fā)出去。
有一次,一位安徽的老客戶需要購買攻絲動(dòng)力頭的5套小齒輪。當(dāng)小楊正在包裝之時(shí),同事走了過來。問是否已經(jīng)寫好了齒輪配對的清單。小楊說沒有。同事說, 你這樣發(fā)出去客戶知道怎樣配對嗎?如果配錯(cuò)了的話,加工出來的螺距就會(huì)不對。小楊狡辯說,剛剛不是和客戶電溝通過了嗎?同事說,客戶的事情也很多了,說不定對方剛剛根本都沒有記下,或則弄丟了怎么辦?小楊覺得同事的非常有道理。于是,就把攻絲動(dòng)力頭的齒輪配置表一一羅列出來,然后一起放在隨行的齒輪里面。最后還在外包裝上寫上了內(nèi)有齒輪配置清單,請注意。
此后,小楊每次給客戶發(fā)攻絲動(dòng)力頭齒輪時(shí)都會(huì)將配置表放在里面。直到年初,有新的同事接替了小楊的工作,小楊同樣將自己的經(jīng)驗(yàn)告訴了新同事。值得慶幸的是,她比小楊做的好得多。
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